Messenger
Chat Zalo
Phone
Gọi ngay:
https://zalo.me
Đặt lịch
Messenger
Chat Zalo
Phone
Đặt lịch
Tại [Tên Phòng Khám Nha Khoa], chúng tôi không chỉ đặt chất lượng điều trị lên hàng đầu mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chính sách bảo hành dưới đây là lời khẳng định cho sự tận tâm và trách nhiệm của chúng tôi đối với từng ca điều trị.
Chính sách bảo hành được thiết kế nhằm:
Đảm bảo quyền lợi của khách hàng sau khi điều trị.
Tạo dựng niềm tin và sự an tâm trong quá trình chăm sóc răng miệng.
Khẳng định chất lượng dịch vụ và uy tín của phòng khám.
Hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh không mong muốn.
Chính sách bảo hành áp dụng cho các dịch vụ nha khoa cụ thể sau:
Trồng răng Implant
Bọc răng sứ (cố định và tháo lắp)
Niềng răng – chỉnh nha
Trám răng (hàn răng)
Phục hình răng tháo lắp
Mỗi loại dịch vụ sẽ có thời hạn và điều kiện bảo hành khác nhau tùy theo vật liệu, phương pháp và tình trạng cụ thể của bệnh nhân.
| Dịch vụ | Thời gian bảo hành |
|---|---|
| Răng Implant | 5 – 10 năm (tùy loại trụ) |
| Răng sứ | 3 – 5 năm |
| Niềng răng | 1 – 2 năm sau tháo mắc cài |
| Trám răng | 6 – 12 tháng |
| Răng tháo lắp | 1 năm |
Lưu ý: Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu điều trị hoặc sổ theo dõi điều trị của khách hàng.
Khách hàng được hưởng chế độ bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Thực hiện đầy đủ quy trình điều trị tại phòng khám theo chỉ định của bác sĩ.
Tuân thủ lịch tái khám định kỳ theo hẹn.
Giữ gìn vệ sinh răng miệng tốt và không sử dụng răng sai chức năng (ví dụ: cắn vật cứng, nhai đá…).
Không can thiệp điều trị tại nơi khác trong thời gian bảo hành.
Có đầy đủ hồ sơ, giấy tờ, hoặc phiếu bảo hành đã được cấp.
Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
Khách hàng không tuân thủ đúng hướng dẫn chăm sóc răng miệng sau điều trị.
Răng bị va đập mạnh do tai nạn, chơi thể thao hoặc hành vi bất cẩn.
Khách hàng tự ý đến cơ sở khác điều trị lại hoặc chỉnh sửa răng mà không thông báo.
Mất phiếu bảo hành và không có hồ sơ lưu trữ tại phòng khám.
Bệnh lý toàn thân ảnh hưởng trực tiếp đến răng miệng như: tiểu đường, loãng xương, ung thư, v.v.
Răng bị hư hỏng do nguyên nhân ngoài ý muốn mà không liên quan đến kỹ thuật điều trị.
“Bảo hành nha khoa không chỉ là trách nhiệm – mà còn là lời hứa đồng hành lâu dài với nụ cười của bạn.”
Để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác, khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Thông báo tình trạng gặp phải qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại quầy lễ tân.
Bác sĩ sẽ kiểm tra răng và đánh giá nguyên nhân, đối chiếu với hồ sơ điều trị để xác định điều kiện bảo hành.
Nếu đáp ứng điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành điều trị lại miễn phí. Trong trường hợp không đủ điều kiện, bác sĩ sẽ tư vấn phương án phù hợp nhất.
Tại [Tên Phòng Khám Nha Khoa], chúng tôi luôn:
Sử dụng vật liệu chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.
Điều trị bởi đội ngũ bác sĩ giàu kinh nghiệm.
Lưu trữ hồ sơ đầy đủ và chính xác.
Minh bạch trong mọi điều kiện bảo hành.
“Chúng tôi tin rằng sự hài lòng của khách hàng không đến từ một lần điều trị, mà từ sự chăm sóc lâu dài và tận tâm.”
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về bảo hành xin vui lòng liên hệ:
Phòng Khám Nha Khoa [Tên Phòng Khám]
Địa chỉ: [Địa chỉ phòng khám]
Điện thoại: [Số điện thoại]
Email: [Email hỗ trợ]
Website: [Tên miền website nếu có]
Thời gian làm việc: [Giờ mở cửa – ví dụ: 8:00 – 20:00 từ Thứ 2 đến Thứ 7]
